Si algo caracteriza la esencia de Pepper es nuestra constante evolución y la búsqueda continua de nuevas soluciones que mejoren la experiencia de los puntos de venta que trabajan con nosotros y de los clientes que tienen algún producto financiado a través de nuestra operativa. Tras el lanzamiento de Pepper Comercios hace algo menos de un año, ahora es el turno de Pepper Clientes, la aplicación móvil que ayudará a nuestros clientes a tener el control de sus financiaciones.
¿Qué es la App Pepper Clientes?
Pepper Clientes es nuestra nueva aplicación móvil, enfocada íntegramente a mejorar la experiencia de todos aquellos clientes que tienen una o varias financiaciones contratadas con nosotros.
Características principales de Pepper Clientes
La App Pepper Clientes no solo simplifica la contratación de préstamos a nuestros usuarios, sino que también ofrece funcionalidades adicionales para una gestión completa de las financiaciones. Los usuarios pueden consultar el detalle de los productos contratados, cambiar el método de pago, descargar la documentación relacionada con sus financiaciones y contactar directamente con el equipo de Pepper para cualquier consulta o soporte necesario.
Contratación 100% digital
Una de las grandes novedades que trae nuestra nueva App Pepper Clientes es ofrecer a los clientes de Pepper la posibilidad de contratar un préstamo personal de manera 100% digital, a través de un proceso ágil y en tan solo unos minutos.
Gestión integral de préstamos desde la app
A través de esta nueva app de Pepper, nuestros clientes podrán tener control total sobre sus productos financiados con nosotros.
Desde el menú principal podrán acceder al detalle de sus financiaciones (documentación relacionada, cuotas pagadas y programadas…), revisar los próximos pagos e incluso examinar los productos ya finalizados. Todo esto a través de una interfaz intuitiva y sencilla, y en tan solo unos clicks.
Posibilidad de cambiar el método de pago
Dentro del detalle de los productos, los usuarios podrán cambiar el método de pago asociado a sus financiaciones. Si un producto fue financiado con tarjeta de débito o crédito podrán añadir una cuenta bancaria y viceversa. ¡Pepper Clientes te ayuda a personalizar tus pagos!
Descargar documentación fácilmente
Esta nueva aplicación permite acceder y descargar toda la documentación relativa a nuestros productos contratados. Una vez seleccionada la financiación que quieres consultar, podrás ver un desglose con la tabla de amortización, el contrato o el certificado de deuda, entre otros documentos asociados.
Comunicación instantánea
Por supuesto, esta nueva App, Pepper Clientes, ofrecerá respuesta a todas aquellas preguntas frecuentes relacionadas con la operativa de nuestras financiaciones. Además, los usuarios podrán encontrar un apartado de contacto directo con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Beneficios de usar la App Pepper Clientes
Pepper Clientes nace con el objetivo de revolucionar el mundo del pago aplazado y facilitar a todos nuestros usuarios el acceso a una financiación personalizada. Estas son solo algunas de las ventajas que se podrán encontrar en este nuevo aplicativo:
Experiencia personalizada
Gracias a este nuevo portal para clientes, los usuarios podrán tener el control total de todas sus financiaciones, personalizando la experiencia al máximo.
¿Quieres cambiar el método de pago? ¿Descargar documentación para archivarla? ¿Actualizar tus documentos de forma 100% online? Con Pepper Clientes, ¡puedes hacerlo!
Campañas exclusivas
Cada usuario que financie con nosotros y acceda a Pepper Clientes tendrá acceso a campañas exclusivas y personalizadas según su perfil. Activando las notificaciones podrá recibir información sobre nuevos préstamos preconcedidos y novedades en sus financiaciones, gracias a la integración con la plataforma de CRM, Salesforce.
Seguridad en la gestión de datos financieros
En Pepper abogamos por una financiación responsable y la seguridad de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por eso, contamos con operativas seguras para garantizar que los datos personales y financieros de cada uno de nuestros usuarios estén protegidos.
Acceso multidispositivo
Pepper Clientes se adapta a tus necesidades al máximo y eso se traduce en la forma en que podemos utilizar este nuevo portal para clientes. No solo podrás acceder a ella a través de aplicación móvil en tus dispositivos Android o IOS, si no que tendrás opción de hacerlo a través de un ordenador o Tablet, sin necesidad de descargar una app, solo con tu conexión a Internet y tu navegador favorito.
¿Por qué Pepper Finance es líder en financiación digital?
En los últimos años, en Pepper hemos crecido exponencialmente gracias, en gran parte, a nuestras constantes innovaciones tecnológicas y procesos cada vez más rápidos e intuitivos, con un fuerte componente digital.
Prueba de ello son los más de 11.000 puntos de venta que confían en nuestras soluciones de pago aplazado y los más de 1.700.000 clientes que financian con nosotros sus compras. Tanto el lanzamiento de nuestra aplicación para comercios como, en este caso, de la aplicación para clientes ayudan a continuar mejorando nuestros procesos y la experiencia de usuario, tanto profesional como personalmente.
Fernando García, Chief Business Officer de Pepper en España, enfatiza: «Con esta app damos respuesta a nuestros exigentes clientes. Ahora ya pueden realizar todas las gestiones de sus préstamos y también contratar nuevas financiaciones personalizadas de forma ágil y accesible.”
App Pepper Clientes, innovación y flexibilidad para Todos
En definitiva, esta nueva aplicación móvil es la herramienta perfecta para tener al día todas tus financiaciones y gestionarlas de forma sencilla y rápida, en tan solo unos clicks. Personaliza tu experiencia, modifica tus métodos de pago y accede a las mejores campañas a través de un único aplicativo.
Si quieres tener el control de tus financiaciones, descárgala ya en las principales stores, te dejamos los enlaces a continuación:
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