Growth Marketing: ¿Qué es y cómo aplicarlo en tu empresa? 

Dentro del mundo del marketing existen numerosas estrategias que pueden ayudarnos a dar un empujón al ticket medio de nuestro negocio. Desde el marketing tradicional las técnicas se han ido perfeccionando para apuntar, cada vez mejor, al perfil de cliente objetivo que tiene cada comercio. Una de estas técnicas es el growth marketing, una innovadora estrategia cada vez más utilizada.  

A continuación, vemos en profundidad qué es el growth marketing, cuáles son sus características principales y algunas de las estrategias más utilizadas.  

¿Qué es el growth marketing? 

Growth marketing o marketing de crecimiento es una estrategia integral que combina diferentes técnicas para hacer crecer de forma rápida, sostenible y eficaz los resultados de un negocio. Se trata de un planteamiento en mayor parte digital que caracteriza, sobre todo, a startups. 

Características principales del growth marketing 

Dentro de las características más importantes del growth marketing o marketing de crecimiento encontramos las siguientes: 

  • Experimentación: si algo caracteriza al marketing de crecimiento es la realización de pruebas A/B y multivariante para llegar a alcanzar los mejores resultados. 
  • Análisis y toma de decisiones basada en datos: Gracias a los resultados de estas pruebas, la estrategia se va optimizando hasta dar con la táctica ideal para cada segmentación de clientes. 
  • Innovación: Además de las pruebas, se experimenta con nuevos canales y estrategias de comunicación para dar con la solución idónea en cada negocio. 
  • Fuerte presencia de la tecnología: se integran herramientas de tecnología como CRMs, programas de análisis de datos, automatización de marketing… 
  • Colaboración entre equipos: existe un fuerte componente de colaboración entre los equipos de marketing, ventas, producto y análisis, sobre todo. 

Diferencias entre growth marketing y growth hacking 

Growth marketing y growth hacking son enfoques relacionados con el crecimiento de un negocio, pero tienen diferencias clave en cuanto a objetivos, procesos y enfoque. 

Mientras que el growth marketing utiliza estrategias a largo plazo para atraer, convertir, retener y fidelizar a los clientes, el growth hacking es una disciplina más experimental y táctica, centrada en la etapa inicial del crecimiento, sobre todo en la adquisición y activación de clientes.  

Es decir, el primero busca optimizar cada etapa del embudo de marketing (Adquisición, Activación, Retención, Referencia, Ganancia), combinando creatividad con análisis de datos, mientras que el segundo se centra en el inicio, haciendo uso de tácticas para obtener resultados rápidos.  

Importancia del growth marketing en las empresas 

Al basarse en datos y análisis, el growth marketing permite identificar qué estrategias y canales son más efectivos para maximizar los recursos, priorizándose las acciones que generan el mayor impacto con la menor inversión. 

Además, ayuda a construir relaciones duraderas con los clientes, fomentando la lealtad y la repetición de compra; y diseña estrategias que pueden ser ampliadas a medida que el negocio crece, asegurando que los esfuerzos de marketing sigan siendo efectivos a mayor escala. 

Estrategias de growth marketing 

Dentro del growth marketing son muchas las estrategias que podemos encontrar en las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. A continuación, mencionamos algunas de las técnicas más utilizadas dentro de una estrategia de marketing de crecimiento: 

Marketing de contenidos 

El marketing de contenidos podría considerarse una estrategia dentro de la fase de adquisición, para atraer nuevos clientes. Consiste en la creación de blogs, infografías y videos optimizados para SEO que respondan a las preguntas frecuentes de los usuarios. Además, incluye la producción de contenido viral en redes sociales. 

SEO y SEM 

La optimización a través de SEO y SEM también se incluiría dentro de la fase de adquisición de cliente. La optimización SEO, aunque podría encuadrarse dentro del marketing de contenidos también debe realizarse en la estructura de una página web, de forma que un ecommerce pueda vender sus servicios y productos a los clientes adecuados.  

Por otro lado, el SEM, o publicidad digital pagada, consistiría en el diseño de campañas segmentadas en Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads para llegar a audiencias específicas. Además, se puede realizar retargeting para volver a captar usuarios que visitaron el sitio web previamente sin convertir. 

Email marketing 

El email marketing, por su parte, es una técnica que se incluiría dentro de la fase de retención. Una vez hemos captado clientes, podemos enviar correos basados en su comportamiento, como recordatorios, recomendaciones de productos o actualizaciones. 

¿Qué hace un growth marketing manager? 

Un growth marketing manager o growth marketer es un profesional clave en las empresas que buscan crecer de manera sostenida y escalable. Su función combina habilidades de marketing, análisis de datos, creatividad y estrategia para impulsar el crecimiento en todas las etapas del ciclo de vida del cliente. 

Un buen growth marketing manager, además de ser capaz de coordinar equipos multifuncionales, debería tener un conocimiento avanzado en técnicas de marketing digital, así como dominio de herramientas de análisis de datos y capacidad para interpretar métricas clave. Además, en base a los resultados, debe tener habilidad para diseñar y ejecutar pruebas A/B, y capacidad para identificar formas poco convencionales de captar y retener usuarios. 

Tendencias actuales en growth marketing 

El growth marketing está en constante evolución, adaptándose a nuevas tecnologías, cambios en el comportamiento del consumidor y las demandas de un mercado competitivo. Estas serían algunas de las tendencias que están marcando el rumbo del growth marketing en la actualidad: 

  1. Personalización en Tiempo Real: La personalización ha avanzado más allá de los correos electrónicos con nombres personalizados. Ahora, se busca ofrecer experiencias únicas basadas en el comportamiento del usuario en tiempo real. 
  1. Marketing Basado en IA y Machine Learning: La inteligencia artificial (IA) se está utilizando para optimizar campañas, mejorar la segmentación y automatizar tareas repetitivas. 
  1. Optimización de Experiencia del Usuario (UX): La experiencia del usuario se prioriza, optimizando sitios web y aplicaciones para reducir los tiempos de carga, diseñando interfaces que faciliten la interacción (a través de formularios o chatbots) y creando diseños responsive para móvil, entre otras. 

Cómo implementar growth marketing en tu negocio 

En resumen, implementar una estrategia de growth marketing en nuestro negocio requiere un enfoque basado en datos, experimentación constante y una mentalidad orientada al cliente. Al adoptar esta metodología, las empresas pueden descubrir nuevas oportunidades de crecimiento sostenible, optimizar sus recursos y construir relaciones más sólidas con sus clientes. 

Además, es importante prestar atención a todas las fases del ciclo de vida del cliente, optimizando los procesos y técnicas utilizados en cada una de ellas.  

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